De fleste virksomheder har enten hørt om - eller er igang med at undersøge, hvordan man kan lade simple flows overtage alle de tidskrævende manuelle opgaver. Men hvordan kommer man lavpraktisk igang?
Jeg har haft fornøjelsen af at holde oplæg for en række E-commercere i et fantastiske netværk, faciliteret af det digitale marketingbureau: Kendskab. Her fortæller jeg om min rejse omkring automatisering, og hvordan det er lykkedes mig at bygge en webshop, der styres af 31 "robotter". Jeg giver også gode indspark til hvordan du kan komme igang.
Se mit ret jordnære indlæg herunder, i et sprog hvor de fleste kan være med.
Se Youtube film (ca. 30 minutter):
Et par hovedpunkter fra optagelsen.
Hvad er automatisering?
For at forstå automatisering, kan man bryde det ned til fire simple trin, som danner grundlag for rigtig mange automatiseringsflows. Hvis man følger denne metodik, kan man faktisk bygge det meste:
- Trigger: Det som starter flowet (kan være et tidspunkt, indgående mail eller måske en chatbesked)
- Input: Det der en data, der skal bruges (f.eks. indhold fra hjemmesider, Excel-ark eller måske økonomisystemer).
- Behandling: Hvad skal der ske med data? (F.eks. omskrivning af tekst ved hjælp af en AI model)
- Output: Hvor skal resultatet sendes hen? (F.eks. kan det sendes til Shopify eller til et FTP hotel)
Hvilke værktøjer bruger jeg til automatisering?
Der findes rigtig mange veje til målet omkring automatisering. Det afhænger af dine behov for driftsikkerhed og stabilitet. Jeg har selv nogle værktøjer, som jeg bruger. Lige nu er mit primære værktøj dog N8N.
Vigtige punkter, hvis du automatiserer i din virksomhed
Der medfølger et driftsansvar: Du skal huske en væsentlig ting. Hvis du begynder at lave automatiseringsflow i den virksomhed, hvor du arbejder, påtager du dig oftest et driftansvar, da du muligvis er den eneste, som kender løsningen. Det er ikke specielt sjovt at blive forstyrret i sin sommerferie pga. driftsfejl!
Automatisering = forandring: At begynde at automatisere er en stor forandring. Derfor involver andre medarbejdere i processen, så ejerskabet fordeles, så du opnår kommitment fra andre. Husk det er en forandringsproces at implementere automatisering på lige vilkår, som ved alle andre større projekter
Keep it simple: Hvis du overkomplicerer dine automatiseringsflows, så bliver de vanskelige at vedligeholde. Så laver du flows, så lav dem så simple som muligt. Hellere mange små flows end få meget komplicerede flows. Husk også at få beskrevet, hvad de forskellige flows gør
Det med småt:
Indlægget er lavet i samarbejde med det digitale bureau Kendskab (Silkeborg). Du kan læse mere om Kendskab og deres fantastiske netværk her for E-commere: https://kendskab.dk/netvaerksgrupper/
Mit navn er Kristian Bluhme. Jeg rådgiver virksomheder med E-commerce og AI / Automatisering. Du er altid velkommen til at række ud på 93 91 91 22 eller kristian@dceo.dk
Du kan også læse mere om mine services på https://www.dceo.dk